Politique de confidentialité

Shopify et commerce électronique

Notre boutique en ligne est exploitée à l'aide de Shopify, une plateforme de commerce électronique qui nous permet notamment de présenter et vendre nos produits, de gérer les commandes et d'offrir différents services liés à notre boutique en ligne.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique ou effectuez un achat, certains renseignements peuvent être traités par Shopify afin d'assurer le fonctionnement de la plateforme et des services associés.

Ces renseignements peuvent notamment comprendre votre nom, vos coordonnées, votre adresse de facturation ou de livraison, les renseignements relatifs à votre commande, votre adresse IP, certaines informations concernant votre appareil et votre navigation ainsi que les renseignements nécessaires au traitement de votre transaction.

Les renseignements de paiement peuvent être traités par Shopify ou par les fournisseurs de services de paiement utilisés par notre boutique. Matelas Bourck ne conserve pas nécessairement directement les renseignements complets de votre carte de paiement.

 

Google Analytics et Google Ads

Nous pouvons utiliser les services de Google, notamment Google Analytics et Google Ads, afin de mesurer l'utilisation de notre site Web, comprendre le comportement général de nos visiteurs et évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Ces services peuvent utiliser des témoins (« cookies »), pixels ou technologies similaires afin de recueillir certaines données concernant votre navigation et votre appareil.

Ces informations peuvent notamment nous permettre :

  • de mesurer l'achalandage de notre site;
  • de connaître les pages et produits consultés;
  • d'analyser la performance de nos campagnes publicitaires;
  • de mesurer certaines conversions, comme les achats ou les demandes de renseignements;
  • de présenter des publicités susceptibles d'être pertinentes pour les visiteurs de notre site.

Lorsque la loi l'exige, ces technologies non essentielles sont utilisées conformément aux choix de consentement exprimés par l'utilisateur.

 

Facebook, Instagram et Meta

Nous utilisons également certains outils de Meta, qui exploite notamment Facebook et Instagram, afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et d'améliorer nos activités de marketing.

Notre site peut notamment utiliser le Meta Pixel ainsi que d'autres technologies offertes par Meta.

Selon notre configuration et vos choix en matière de confidentialité, ces technologies peuvent recueillir ou recevoir certaines informations concernant votre visite sur notre boutique, telles que :

  • les pages et produits consultés;
  • les produits ajoutés au panier;
  • certaines actions effectuées sur notre site;
  • les achats ou autres conversions;
  • certaines données techniques concernant votre appareil et votre navigation.

Selon les paramètres et services utilisés, certaines informations fournies lors d'une transaction ou d'une interaction avec notre boutique peuvent également être transmises à Meta afin de mesurer les conversions et d'améliorer la pertinence de nos campagnes publicitaires.

 

Témoins (« cookies ») et consentement

Notre boutique Shopify utilise des témoins et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement. D'autres témoins peuvent être utilisés à des fins fonctionnelles, analytiques ou publicitaires.

Nous pouvons notamment utiliser des technologies provenant de :

  • Shopify;
  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Meta/Facebook/Instagram;
  • nos autres fournisseurs de services technologiques autorisés.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser certaines catégories de témoins non essentiels au moyen des options de confidentialité disponibles sur notre site.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour limiter ou supprimer certains témoins. La désactivation des témoins essentiels peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités de notre boutique de fonctionner correctement.

 

Fournisseurs de services et traitement à l'extérieur du Québec

Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne, certains renseignements personnels peuvent être traités ou conservés par des fournisseurs de services situés à l'extérieur du Québec ou du Canada.

Ces fournisseurs peuvent notamment comprendre Shopify, Google et Meta ainsi que d'autres entreprises qui nous fournissent des services de paiement, d'hébergement, de livraison, d'analyse ou de marketing.

Lorsque requis, Matelas Bourck prend les mesures raisonnables afin de s'assurer que les renseignements personnels confiés à ces fournisseurs bénéficient d'une protection appropriée.

 

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

 

Benoit
Responsable de la protection des renseignements personnels
Matelas Bourck
733, boulevard des Seigneurs
Terrebonne (Québec)

Courriel : info@matelasbourck.com

Vous pouvez notamment communiquer avec nous pour demander l'accès ou la rectification de vos renseignements personnels ou pour retirer votre consentement lorsque la loi vous accorde ce droit.

Septembre 2026